効果的なサーパーバイジングの為の本部の情報管理体制の設計
本ご支援の概要
忙しいスーパーバイザーが加盟企業に対して、しっかりとポジションを取る為にも加盟企業の情報を本部が獲得できる体制を構築する事が非常に大切です。
この様なニーズにお応えします。
- スーパーバイザーが御用聞きになってしまっている
- 加盟店に訪問するスーパーバイザーがクレームをもらってくる
本部が加盟店に対してポジションを取るためには、「コントロール領域」の確保が必要です。「コントロール領域」とは、加盟店のマネジメントに本部が直接介入できる範囲をいいます。
効果的なサーパーバイジングの為の本部の情報管理体制の設計の概要
コントロール領域が広い本部は、SVが色々と手助けできる部分も増え、加盟店に対してポジションがとりやすく、効果的なSV活動が出来ます。
一方で、コントロール領域が狭いと、SVは日々現場で頑張っているオーナーに対して十分なポジションを獲得できずにクレームをもらってしまう事も増えてしまいます。
効果的なSV活動、強い本部を作る為にもコントロール領域を設計するようにしましょう。